Politica noastră este valabilă 30 de zile. Pentru a fi eligibil pentru returnare, Produsul și toate accesoriile sale trebuie returnate complete și în stare originală, în termen de 30 de zile de la achiziție. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original și nu poate prezenta deteriorări sau zgârieturi vizibile. Dacă pe produs sunt vizibile urme de uzură normală, putem accepta în continuare returnarea. În caz de îndoială, vă rugăm să contactați Serviciul nostru Clienți.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovadă de achiziție.
Returnări articole de solduri (dacă este cazul)
Articolele la care s-a aplicat un cod promoțional sau o altă reducere pot fi, de asemenea, returnate, iar politica este valabilă pentru aceeași perioadă de timp (30 de zile).
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. Vă vom notifica, de asemenea, cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul de credit sau pe metoda originală de plată, în termen de un anumit număr de zile.
Ne rezervăm dreptul de a deduce comisioanele aplicabile la procesarea rambursării comenzii dvs.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, contactați mai întâi compania emitentă a cardului de credit/banca dvs., deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea este înregistrată oficial. Dacă nu primiți informațiile necesare de la bancă, vă rugăm să ne contactați la info@hdcleaners.ro.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate (de ex. în timpul transportului). Dacă doriți să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@hdcleaners.ro și expediați articolul la depozitul nostru din Miercurea Ciuc, str. Zorilor, nr. 16.
Pentru a returna produsul, trebuie să îl expediați la adresa: Miercurea Ciuc, str. Zorilor, nr. 16.
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia. Ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.