Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Käufe bei AUTOLIFT PRODUCTION s.r.o. („AUTOLIFT“).
Gesetzliche Rechte des Käufers bleiben unberührt. Insbesondere schränken die Bedingungen der freiwilligen Rückgabegarantie weder das gesetzliche Recht eines Verbrauchers ein, die Ware im erforderlichen Umfang zu prüfen, noch Rechte wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Ein Verbraucher ist berechtigt, vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzutreten. Der Verbraucher muss AUTOLIFT innerhalb dieser Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über den Widerruf informieren, zum Beispiel schriftlich an die Adresse des Firmensitzes oder per E-Mail an info@autoliftproduction.com.
Nach dem Widerruf sendet oder übergibt der Verbraucher die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf, an AUTOLIFT. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor dem Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
AUTOLIFT erstattet dem Verbraucher alle aufgrund des Kaufvertrags erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine vom Verbraucher gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung über den Widerruf auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat. AUTOLIFT kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verbraucher darf die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Er haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Die strengeren Zustandsanforderungen der freiwilligen Rückgabegarantie gelten nicht für die Ausübung dieses gesetzlichen Widerrufsrechts.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt AUTOLIFT Käufern, also sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern, eine freiwillige Rückgabegarantie bis zum Ablauf von 30 Kalendertagen nach Lieferung der Ware. Aktionswaren sind von dieser Garantie umfasst, sofern beim jeweiligen Angebot nicht anders angegeben. AUTOLIFT bietet derzeit keine personalisierten oder auf Bestellung angefertigten Waren an; ein entsprechender Ausschluss besteht daher nicht.
Der Käufer muss AUTOLIFT vor der Rücksendung und spätestens am 30. Kalendertag nach Lieferung kontaktieren. Die Kontaktaufnahme kann per E-Mail an info@autoliftproduction.com erfolgen. Nach Erhalt der Rücksendeanweisungen muss der Käufer die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen mit einem für die Ware geeigneten Transport- oder Frachtführer gemäß den Anweisungen an folgende Adresse absenden:
Výroba a sklad
Areál u D1
K Rakůvkám
594 01 Velké Meziříčí
Česká republika, EU
Eine Rückgabe in einem Ladengeschäft ist nicht vorgesehen. Der Käufer trägt die Frachtkosten einer gewöhnlichen freiwilligen Rücksendung.
Für die freiwillige Rückgabegarantie muss die Ware unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Außerdem muss der Käufer die von ihm unterzeichnete Originalrechnung oder den unterzeichneten Originallieferschein vorlegen. Erfüllt die Ware diese Voraussetzungen nicht, besteht kein Anspruch auf Erstattung im Rahmen der freiwilligen Garantie. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Bei einer nach diesen freiwilligen Bedingungen angenommenen Rückgabe erstattet AUTOLIFT 100 % des für die Ware gezahlten Produktkaufpreises. Dies gilt insbesondere für Rückgaben vom 15. bis zum 30. Kalendertag nach der Lieferung. Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie nicht erstattet. Für den gesetzlichen Widerruf eines Verbrauchers innerhalb von 14 Kalendertagen gelten stattdessen die oben beschriebenen Erstattungsregeln einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung.
AUTOLIFT erhebt bei der freiwilligen Rückgabe keine Wiedereinlagerungsgebühr und nimmt keinen sonstigen pauschalen Abzug vom Produktkaufpreis vor. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem die zurückgesandte Ware bei AUTOLIFT eingegangen ist. AUTOLIFT prüft die Ware innerhalb dieses Zeitraums.